Data Services ti informa che il nostro servizio di Help Desk Hardware è nuovamente operativo sia da desktop che da mobile.
Abbiamo riattivato il sistema di ticketing online per l’assistenza hardware e sistemistica per rendere il supporto più efficiente e veloce.
Rimarranno comunque attivi il canale telefonico e l’indirizzo email tecnici@dataservices.it, ma verrà data priorità alle segnalazioni pervenute a mezzo ticket.
Ti invitiamo ad utilizzare il portale Help Desk Hardware per inoltrarci richieste relative a:
● Infrastruttura IT – problemi con Server, sistemi di Virtualizzazione, Backup, NAS, Firewall, Switch, PC e relative periferiche, stampanti, sistemi di Posta (Kerio e Microsoft365), PEC, Gruppi di Continuità;
● Software – installazione dei nostri software sia lato server che lato client, Antivirus Kaspersky, Microsoft Office.
Per richiedere assistenza sarà sufficiente accedere al nostro Help Desk Hardware e generare un ticket: uno dei nostri tecnici ti contatterà al più presto per risolvere la tua esigenza.
Per accedere al sistema di ticketing, clicca sul pulsante che trovi qui sotto.
Le credenziali di accesso al portale di ticketing sono le stesse che attualmente utilizzi per richiedere assistenza per le aree relative ai servizi di contabilità, paghe, presenze e OS1.
Attenzione!
Le richieste di supporto relative ai nostri prodotti software dovranno essere indirizzate all’help desk di competenza (contabilità, paghe, presenze e OS1) e NON all’Help Desk Hardware.
Grazie per la collaborazione.
Il team Data Services